Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Éditeur et champ d’application
Muscléa est une boutique indépendante.
Le site est accessible à l’adresse musclea.shop.
La boutique est exploitée par la Société Valois Distribution Opérations.
Valois Distribution Opérations est une société d’exploitation enregistrée en France.
Son siège d’exploitation se situe au 27 avenue de la République, 75011 Paris, France.
Elle exploite la boutique en tant qu’opérateur indépendant.
Elle gère les commandes, le catalogue et le service client de la boutique.
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site et les achats réalisés sur musclea.shop.
Muscléa vend Nutrimuscle.
Muscléa vend Baouw.
Muscléa vend Barebells.
Muscléa n’est pas le site officiel d’une marque.
Utilisation du site et éligibilité
Le site présente le catalogue et les conditions de service.
Chaque fiche affiche les conditions de service applicables.
L’acheteur doit disposer de la capacité juridique pour commander.
L’acheteur fournit des informations exactes lors de la commande.
Compte
La commande requiert une adresse électronique valide.
Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.
Le client signale toute utilisation non autorisée par e-mail au service client.
Catalogue et informations produit
Chaque fiche est vérifiée par rapport à l’étiquette du fournisseur avant mise en ligne.
Le pôle qualité compare les photos avec le dossier du lot.
Le client vérifie le scellé et la date indiquée à réception.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les prix changent selon le coût d’achat du lot et la remise active sur l’article éligible.
L’écart avec le prix fabricant vient du groupage des achats et de l’absence de loyer commercial.
La boutique mutualise le stockage et la préparation avec un seul entrepôt partenaire.
Elle vend à distance sans point de vente physique.
Elle achète en volumes groupés auprès des distributeurs agréés.
Les remises sont financées par les marges négociées et les participations des fournisseurs.
Le prix réduit ne modifie ni l’origine du lot ni le contrôle avant expédition.
L’offre correspond à 15 % de remise avec le code MUSCLEA15 sur les articles éligibles.
Le code MUSCLEA15 est valable sur les articles éligibles.
La remise ne couvre pas les frais de port.
Le client saisit MUSCLEA15 au paiement pour appliquer la remise.
Commandes et paiement
La commande est confirmée après validation du paiement.
Elle traite les commandes, les paiements et les dossiers de retour.
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
La préparation utilise des emballages standardisés.
Les cartons sont pesés et scannés avant fermeture.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite pour les commandes dès 45,00 €.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Après vérification, la boutique remplace l’article ou émet un avoir du montant payé.
Tout article non conforme au lot déclaré est repris selon les règles de retour affichées.
Authenticité et qualité
Les lots proviennent de circuits de distribution autorisés en Union européenne.
Il demande au fournisseur la traçabilité du lot en cas de doute.
Signalement par le client
- Le message inclut le numéro de commande et des photos du produit et du scellé.
- Le message indique la référence concernée et le motif constaté.
Traitement et délai
Le client reçoit une réponse avec la décision dans les cinq jours ouvrés après dossier complet.
Le service client traite les demandes par écrit avec des modèles de réponse.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et éléments du site appartiennent à l’exploitant ou à ses fournisseurs.
Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
Usage autorisé
Le client utilise le site conformément aux lois en vigueur.
Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.
Disponibilité du service
Elle tient les pages d’information à jour et applique les politiques affichées.
L’accès au site peut être interrompu pour maintenance.
Responsabilité
L’exploitant répond des obligations prévues par la loi applicable.
Sa responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée en cas de préjudice indirect.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles de procédure françaises.
Modifications
Les conditions applicables sont celles affichées au jour de la commande.
Les pages d’information sont mises à jour en cas de changement de politique.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
L’adresse du service client est support@musclea.shop.
Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l’heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités au jour ouvré suivant.
Il répond sous un jour ouvré.
- Le message contient le numéro de commande.
- Le message contient l’adresse électronique de commande.
Il accuse réception et crée un numéro de dossier.
Il transmet les pièces au pôle compétent.
Données personnelles et réclamations juridiques
L’adresse dédiée est confidentialite@musclea.shop.
Il traite les demandes d’accès et de suppression des données.
Il gère les réclamations relatives aux conditions affichées.
Il répond sous trois jours ouvrés.
- Le message contient l’identité du demandeur.
- Le message contient l’objet précis de la demande.
Il vérifie l’identité avant toute extraction.